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Preguntas Frecuentes

¿Cómo se realizan los cargos?

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Aceptamos las tarjetas: Visa, Mastercard y AMEX

El pago del tratamiento se aplica de forma periódica y recurrente mediante cargo automático a una tarjeta durante el periodo de su elección y a través de una liga de pago que recibirá en su correo electrónico.

Los pagos se procesan de manera automática hasta que se termine el tiempo de la suscripción.

Si tu tarjeta es de débito, debes tener el monto total de tu compra mensual en la fecha de cargo, de no ser así, se cancela la suscripción y se convierte en el modelo de descuentos escalonados.

¿Cómo y cuándo recibiré mi pedido?

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SFE le enviará al domicilio registrado la(s) caja(s) de Vydura® 75mg.

El tiempo de envío es de 24 a 48 horas hábiles, después de generarse el pago. Las entregas se realizan de lunes a viernes en horario abierto de 9:00 a 19:00 h. El tiempo de entrega pueda variar según tu localidad.

¿Qué sucede si el pago fue declinado?

+ -

Se puede generar por varias razones.

  • Tarjeta de crédito. Te sugerimos verificar con su banco el status de su tarjeta. El problema más común es que la tarjeta tenga un bloqueo para pagos en línea o domiciliación.

  • Tarjeta de débito. Te sugerimos verificar con su banco el status de su tarjeta. El problema más común es que la tarjeta cuente con saldos insuficientes

Se puede proceder a un segundo intento de cargo 48 horas después de que nos confirme que su tarjeta no cuenta con ninguna incidencia.

¿Qué sucede si no tengo fondos en mi tarjeta de débito?

+ -

Te sugerimos recargar tu tarjeta con el monto total de la compra.

o si lo prefieres, podrás cambiar el número de la tarjeta, por lo que deberás iniciar el proceso

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